AIポリシー

AI Policy

株式会社Red（以下「当社」といいます。）は、人工知能を利用した技術（以下「AI」といいます。）の有用性を活用するとともに、その利用に伴うリスクを適切に管理するため、以下のとおりAIポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

１．基本方針

当社は、AIを利用した商品またはサービス（以下「AIサービス」といいます。）を開発、提供および運用するとともに、当社の業務においてAIを利用しています。
当社は、AIの特性、利用目的および生じ得る影響を踏まえ、安全性、信頼性、公平性、プライバシー、情報セキュリティその他のリスクに配慮し、適切なAIの開発、提供および利用に取り組みます。

２．人間による適切な関与

当社は、AIによる出力、予測、推奨その他の処理結果について、その用途およびリスクに応じて、当社が必要と判断する場合には、人による確認、判断その他合理的な措置を講じます。特に、個人の権利または利益に重要な影響を与える判断にAIを利用する場合には、その影響およびリスクに応じて、人による判断、情報提供その他必要な措置を講じます。また、人の意思決定、認知または感情を不当に操作することその他人の権利利益を不当に害することを目的としてAIを利用しません。

３．安全性、公平性等への配慮

当社は、AIの性質および用途に応じて、安全性、信頼性および安定性の確保に努め、AIの利用に伴うリスクを合理的な範囲で把握し、必要と判断する対策を講じます。
また、AIによる処理結果には、誤り、不正確な情報、偏りまたは予期しない結果が含まれる可能性があることを認識し、不合理な差別、誤った情報の拡散その他人または社会への望ましくない影響について、必要に応じて合理的な措置を講じます。

４．お客様からお預かりする情報

当社は、お客様からお預かりした情報について、お客様から事前に承諾を得た場合を除き、AI自体の性能または挙動を変更もしくは向上させることを目的とする学習その他これに類する処理（以下「AIの学習等」といい、AIサービスの提供に必要な入力、解析、検索、参照、変換その他AI自体の性能または挙動を変更することを目的としない処理はAIの学習等には含まれません。）に利用しません。ただし、当社が当該お客様から提供を受けることなく適法に保有または取得した情報を、当該お客様から提供を受けた情報とは独立して利用する場合は、この限りではありません。
当社が第三者の提供するAIを利用してお客様からお預かりした情報を処理する場合には、お客様から事前に承諾を得た場合を除き、当社が合理的に確認できる範囲において、当該情報のAIの学習等への利用を許容する条件で提供しません。お客様から承諾を得た場合を含め、当該情報は、法令、契約その他適用される条件に従って取り扱います。

５．AIの学習等に利用する情報

当社がAIの学習等を行う場合には、その目的、性質およびリスクに応じて、情報の取得・利用の適切性、出所、利用条件、品質、個人情報、秘密情報、知的財産権、偏り、アクセス管理その他必要な事項を合理的な範囲で考慮します。

６．第三者が提供するAI

当社が第三者の提供するAIを利用する場合には、その用途、取り扱う情報、性質およびリスクに応じて、利用条件、情報管理その他当社が必要と判断する事項を確認します。
第三者が提供するAIの重要な変更その他当社の利用に影響する事情を認識した場合には、その内容に応じて必要な対応を検討します。

７．個人情報および情報セキュリティ

当社は、個人情報を取り扱う場合には、適用される法令および当社のプライバシーポリシーに従って取り扱います。また、AIサービスの性質およびリスクに応じて、不正アクセス、情報の漏洩、改ざんその他の情報セキュリティ上のリスクに対する必要かつ合理的な安全管理措置を講じます。

８．透明性および検証可能性

当社は、AIサービスの用途、性質、リスクおよび契約内容に応じて、合理的な範囲で、その機能、特性、利用上の留意事項および制約等に関する情報を提供します。また、AIサービスの管理、検証または事故対応等のため必要と判断する場合には、技術的に可能かつ合理的な範囲で、利用状況、処理結果、情報の出所、重要な判断その他必要な事項について記録または事後的な確認が可能となるよう努めます。なお、これらの説明または情報提供は、当社または第三者の知的財産権、営業秘密、個人情報その他保護すべき情報の開示を意味するものではありません。

９．リスク管理および事故対応

当社は、AIサービスの企画、開発、提供、運用および変更の各段階において、その性質およびリスクに応じて必要なリスク管理に努めます。
必要と判断する場合には、提供または重要な変更の前後にリスクを検討し、利用状況、障害、脆弱性その他必要な情報を収集します。
重要な問題または事故が発生した場合には、法令、契約その他適用される条件に従い、または当社が必要と判断する場合に、利用停止、修正、影響の軽減、関係者への連絡その他合理的な対応を行います。また、その性質およびリスクに応じて、必要な対応方針および連絡体制等の整備に努めます。

１０．管理体制および教育

当社は、AIの利用状況およびリスクに応じて必要な管理体制の整備に努め、必要と判断する場合には、役割、責任および管理を行う者を定めます。また、AIの利用および管理状況を必要に応じて確認し、技術、法令その他の環境変化を踏まえ、リスク評価、管理方法その他の見直しおよび改善に努めます。
当社は、AIに関わる者が、その役割に応じてAIの特性、限界、適切な利用方法および主要なリスクを理解できるよう、必要な教育および情報提供に努めます。

１１．社会との関わり

当社は、人権、多様性、利用しやすさ、アクセシビリティ、環境その他AIが社会に与える影響について、その事業内容およびAIの利用状況に応じて配慮します。また、公正な競争を不当に妨げることのないよう適切に対応するとともに、AIサービスの性質および必要性に応じて、他のシステムとの連携、相互運用性、技術標準その他AIの有用性、安全性および信頼性の向上に資する事項を必要に応じて考慮します。

１２．本ポリシーの位置付け

本ポリシーは、当社のAIに関する基本的な方針を示すものであり、個別のAIサービスの具体的な機能、仕様、性能または提供条件を定めるものではありません。
AIの性質上、その処理結果には誤り、不正確な情報、偏り、不完全な情報または予期しない結果が含まれる可能性があります。本ポリシーは、法令または当社がお客様との間で別途合意した場合を除き、AIまたはAIサービスについて、完全な正確性、完全性、安全性、公平性、継続的な利用可能性、特定目的への適合性その他特定の性能または結果を保証するものではありません。
本ポリシーは、それ自体として当社とお客様その他の第三者との間の契約の内容を構成するものではありません。ただし、その全部または一部を契約の内容とすることを別途合意した場合は、この限りではありません。契約、利用規約その他の個別の合意に本ポリシーと異なる定めがある場合には、当該個別の合意が優先します。
本ポリシーに記載した取組の具体的な内容は、AIサービスの性質、利用目的、技術的な実現可能性、リスクその他個別の事情に応じて異なる場合があります。なお、本ポリシーは、適用される法令に基づき当社が負う義務を制限するものではありません。

１３．本ポリシーの変更

当社は、技術、法令、事業内容その他の事情の変化に応じ、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトその他当社が適切と判断する方法により公表します。

１４．お問い合わせ

当社のAIの開発、提供または利用に関するお問い合わせ、意見またはご指摘は、以下の連絡先までご連絡ください。
連絡先：info@red-jp.com
事業者の住所およ及び名称：東京都渋谷区広尾1丁目2番地1号ヒカリビル4階　株式会社Red

制定日：2026年8月1日制定